前段時間，上海消費者蔡明網購了幾雙鞋子，商家贈送了退貨運費險。但是退換貨的時候蔡明支付的運費為39元，獲得退運險的理賠卻只有15元?？头嬖V蔡明，退貨運費險的賠付額度是系統根據買賣雙方的地址距離寄送1公斤快遞需支付的費用來計算的，是一種補償性質的保險，不是全額理賠運費的?！半m然金額不大，但心里覺得不舒服，購買前也沒提示理賠金額可能不足?！?/p>

在“黑貓投訴”平臺上，一位投訴者表示，某電商平臺贈送了正品保證險，其購買的一雙品牌鞋子收到貨后發現制作粗糙，包裝上連防偽碼都沒有，要求保險理賠時卻遭遇了種種推脫?！半m然肉眼都能看出來是假貨，但商家不肯承認，保險公司則要求出具專柜鑒定報告。我感覺商家之所以肆無忌憚地賣假貨，就是借著這個所謂的正品保證保險來掩人耳目?！?/p>

最終，由于涉及金額不大，多番協調溝通無果后，消費者往往懶得再浪費精力繼續追究?！拔抑皇瞧渲幸粋€受害者，想想很多人有同樣的遭遇，那平臺扣下的就是一大筆錢?！边@位投訴者說。

“和保險公司發生糾紛后，可以先調解，如果能通過調解的方式和解決糾紛，將大大降低消費者的時間和金錢成本?，F在調解的途徑比較多，消費者可以自己和保險公司調解，也可以通過保險行業協議的調解中心，由專業的協賠團隊介入調解。

“小易優賠”是全國知名的專注于人身保險協賠、法律援助平臺，獨立于保險行業之外，吸納大量全國保險資歷較深的理賠專家、保險律師、臨床醫生等專業人員，運用保險、法律、醫學知識及技能，為廣大保險消費群體提供合法、安心的保險援助服務。